Столкнулся со следующей проблемой, а именно в один прекрасный день проводник windows перестал отображать свойство Теги для файлов .docx, а так же не даёт их редактировать, и соответственно у меня слетела вся сортировка и группировка документов по тегам. Но для файлов .doc всё в порядке, т.е. теги отображаются и есть возможность их править не только когда редактируешь файл в word, но и через свойство файла. Так же при попытке удалить все свойства файла всю личную информацию получил ошибку, что класс не зарегистрирован. К сообщению прикрепляю скрины свойств одного и того же файла с расширениями *.doc и *.docx, а так же скриншот ошибки при попытке удалить из документа личную информацию.
Для решения описанной выше проблемы были проведены следующие мероприятия:
1.Очистка реестра программой wise registry cleaner
2.Очистка диска от временных файлов программой wise disk cleaner
3.проверка целостности системных файлов Sfc \ scannow (ошибок не обнаружено)
4.Полная индексация всех файлов
5.Восстановление Offise 2016
6. При входе под учетной записью другого пользователя теги так же не отображаются.
Характеристика ПК:
Операционная система Windows 10 pro x64
Ofice 365 2016
Компьютер в локальной сети, все параметры контролирует системный администратор
Работаю под ограниченной учётной записью пользователя, описанные выше проверки были проведены совместно с сисадмином, но результата не дали.
Прошу подсказать, в чём ещё может быть причина и как её можно решить. Крайне неудобно без тегов в документах. Подобной проблемы в интернет нигде не видел. Буду благодарен за помощь.
- Вложения
- Вложения
- Вложения