Службы - Application Error 0xc0000374 в модуле ntdll.dll

[AP0ST0L1]

Доброго времени суток! Возникла следующая проблема -

С недавних пор стало вылетать приложение Dota 2 без явных ошибок.

В журнале событий пишет следующее:

Имя сбойного приложения: dota2.exe, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x6620cc87

Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.19041.4239, метка времени: 0xad5435e9

Код исключения: 0xc0000374

Смещение ошибки: 0x00000000000ff349

Идентификатор сбойного процесса: 0x22e8

Время запуска сбойного приложения: 0x01da99a5ce07cc9d

Путь сбойного приложения: D:\SteamLibrary\steamapps\common\dota 2 beta\game\bin\win64\dota2.exe

Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

Идентификатор отчета: d1096848-ef26-41b4-895b-cd5a296a0ace

Полное имя сбойного пакета:

Код приложения, связанного со сбойным пакетом:



Выполнил sfc scannow и еще несколько восстановительных команд, ничего поврежденного не нашлось.

Прошу помощи у знающих людей.

[Cereal Keeler]

AP0ST0L1, у актуальных драйверов Ansel встроенный. Отключить/включить его можно теперь так:

открыть cmd от администратора, там



Код:

Код: Выделить всё

C:\Windows\System32>cd C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>cd nv_disp #здесь жмём tab, чтобы сработало автодополнение, там будут буковки-циферки, которые у разных версий драйвера разные, например у меня так:
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>cd nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7>cd NvCamera
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe off #выключить Ansel
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe on #включить Ansel
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe #без аргументов - посмотерть статус: 1 - вкл, 0 - выкл

[Petya V4sechkin]

AP0ST0L1, вылетает спонтанно, или при каком-то конкретном действии?



Давайте посмотрим дамп процесса:скачайте утилиту

ProcDump

и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:


Цитата:



C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w dota2.exe C:\ProcDump\



спровоцируйте сбой игры;выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник, например dropmefiles.com

[Grabber2006]

SMART дисков

Crystal Disk Info

посмотрите.

[AP0ST0L1]

Grabber2006, SMART дисков Crystal Disk Info посмотрите.



До переустановки системы стоял, состояние всех дисков отличное, кроме HDD, но на нем лежат только различные старые дистрибутивы, фото и т.д. Ну и ему самому уже лет 20

[AP0ST0L1]

На данный момент за 2 часа игры ни одного вылета не наблюдаю.

Вчера исправил ошибку журнала событий связанную с WindowsGameBar (отключил в настройках реестра системы, или как-то так)

Если будут проблемы, отпишусь, если вылетов больше не будет отмечу тему как выполненную.

Всем спасибо за обратную связь.



Только написал, спустя 10 минут вылет...

[AP0ST0L1]

Petya V4sechkin, выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник, например dropmefiles.com



Выложил файл в rar архиве на файлообменник

https://dropmefiles.com/fCm5l

[Petya V4sechkin]

AP0ST0L1, подозрение на NvCamera64.dll - Camera control and photo capture (компонент GeForce Experience).



Может быть, в игре вы случайно нажимаете Alt+Z или Alt+F2/F3 - и она вылетает?



Попробуйте

отключить

внутриигровой оверлей.

Или запустить C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Ansel\NvCameraConfiguration.exe и там отключить Ansel.

[AP0ST0L1]

Petya V4sechkin, отключил оверлей в настройках программы. Файла NvCameraConfiguration.exe в папке NVIDIA не нашел. Отключение оверлея вроде бы помогло, вылеты прекратились, по крайней мере за 3 часа игры ни одного. Буду еще смотреть, отпишусь чуть позже. Большое спасибо за помощь!

[Petya V4sechkin]

AP0ST0L1, здесь тоже нет?

C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Ansel\Tools