Антивирусы - Kaspersky endpoint security не принимает лицензию

[IL_89]

имеется: Kaspersky security center, который показывает что имеется ~17 свободных лицензий, рабочие места с установленными Kaspersky endpoint security 10.2.2.10535 (mr1) и network agent 10.1.249, несколько компьютеров отказываются принимать лицензию (даже в ручную указав .key фаил) они сначала её принимают, но через несколько минут (порядка 2-3) лицензия сбрасывается (состояние программы: отсутствует лицензия). Если кто сталкивался, как решали? Поддержка молчит уже давно=(

[xoxmodav]

Переустановка антивируса не помогает? Ключ точно свежий и от этой версии? В сети развёрнут KSC и компьютеров в организации не больше 17-ти? Дата на этих компьютерах нормальная?

[IL_89]

Цитата IL_89:



как решали?

Антивирусы - Kaspersky endpoint security не принимает лицензию

Может есть "мертвые души" в нераспределенных.

[IL_89]

Переустановка только добавила один из компов с список. Ключ свежий, от этой версии (на остальных же проходит), на 80 машин, 17 не использованных, мёртвые души чистил. Дата нормальная

[IL_89]

IL_89, боюсь, что здесь нужно смотреть статус лицензии, а это могут сделать только сотрудники "Лаборатории Касперского". Кстати, там работает один мой хороший знакомый. Если подскажете номер запроса(ов) в техподдержку, попрошу его помочь.

[Михаил Стрельцов]

Михаил Стрельцов, спасибо, уже ответили.



Оказалось что версия endpoint после обновления перестало корректно работать со старой версией агента. Всем спасибо