[решено] Что сломалось в Easy Settings?

[lunar]

Samsung, Windows 7x64. Перестала работать функциональная клавиша "смена дисплеев" - Easy Display Manager. При попытке переназначить мониторы с помощи функциональной клавиши выходит сообщение: "Прекращена работа[программы]"(скрины сообщения прикрепил), после этого сбоя все функциональные клавиши (яркость, громкость и т. п.) перестают работать до перезагрузки системы. Может кто знает в чём причина?

Вложения

[Расширение jpg было запрещено, вложение больше недоступно.]

Вложения

[Расширение jpg было запрещено, вложение больше недоступно.]

[Petya V4sechkin]

lunar, давайте посмотрим дамп процесса:скачайте утилиту

ProcDump

и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;запустите командную строку (cmd.exe)

от имени Администратора

и выполните:

Код:

Код: Выделить всё

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w dmhkcore.exe C:\ProcDump\

попытайтесь переназначить мониторы, чтобы появилась ошибка;выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник, например

http://rghost.ru

[lunar]

Вот результат -

http://rghost.ru/47957560

.

[Petya V4sechkin]

lunar, дамп не помог прояснить ситуацию.Попробуйте отключить Avast.Наблюдается ли проблема под другой учетной записью?

[lunar]

Цитата Petya V4sechkin:



Попробуйте отключить Avast.

[решено] Что сломалось в Easy Settings?

Аналогично, та же ошибка.


Цитата Petya V4sechkin:



Наблюдается ли проблема под другой учетной записью?

[решено] Что сломалось в Easy Settings?

Создал учётку с админскими правами и, увы всё также...

Может видеодрайвер?

[Petya V4sechkin]

Цитата lunar:



Может видеодрайвер?



Может, попробуйте обновить.

Еще вариант: удалить Easy Display Manager, затем переименовать папку C:\ProgramData\Samsung (если есть) и переустановить.

[lunar]

Petya V4sechkin, даже после обновления драйвера и переустановки Easy Display Manager (папки "C:\ProgramData\Samsung" нет) всё тот же сбой . В любом случае я вам благодарен за желание помочь решить проблему.

[Petya V4sechkin]

lunar, сделайте лог

Process Monitor

следующим образом:завершите процесс dmhkcore.exe (если есть) в "Диспетчере задач";запустите Process Monitor;запустите dmhkcore.exe (Easy Display Manager) и попытайтесь переназначить мониторы, чтобы появилась ошибка;сохраните лог: меню File -> Save -> CSV-формат;заархивируйте и выложите на файлообменник.

[Petunchicus]

lunar, обновите Easy Display Manager для своей модели ноутбука.

Easy Display Manager Is Not Starting Or Working Properly

.

lunar, Если есть на вашем ноутбуке, то воспользуйтесь функцией восстановления предустановленного ПО.

[lunar]

Petya V4sechkin, а нормально, что лог весит 77 Мб?

Petunchicus, как это сделать, на оф сайте на похожих моделях в драйверах версия Easy_Settings_1.1.0.54 (Easy Display Manager входит в этот состав)- ей уже почти год . У меня она и стоит. А SW update молчит по поводу обновления...