Не могу авторизоваться в Сбербанк Бизнес Онлайн. Результат авторизации: error 401 srve0295e.
Захожу с компьютера через разные браузеры, также пробовал при отключенном антивирусе. Остальной интернет нормально работает, на сайты другие залогиниться могу. Никаких прокси нет, подключен напрямую к модему.
У кого такая ошибка встречалась, как решали проблему? Это ошибка на моей стороне или на стороне системы Сбербанк Бизнес Онлайн?
http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
-
Angry Demon
Re: http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
Andrey N., не проще вам спросить в службе поддержки Сбербанка?
-
Angry Demon
Re: http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
Цитата Andrey N.:
на стороне системы Сбербанк Бизнес Онлайн?
У них сбои бывают.Вы не написали, насколько продолжительна эта ошибка.
на стороне системы Сбербанк Бизнес Онлайн?
http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
У них сбои бывают.Вы не написали, насколько продолжительна эта ошибка.
-
Andrey N.
Re: http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
Цитата alef2474:
У них сбои бывают.Вы не написали, насколько продолжительна эта ошибка.
Два дня.
Цитата Angry Demon:
Andrey N., не проще вам спросить в службе поддержки Сбербанка?
Со службой уже общались, без меня, говорят про смену браузера, переустановку браузера, отключение антивируса. Но пока это проблему не решает.
На втором компьютере пробовал, результат тот же. Может вирус какой, сетевой червь. Со своей стороны я конечно же проведу антивир.проверку, реестр просмотрю, подчищу.
Просто интересно как решали проблему те, у кого эта ошибка встречалась.
У них сбои бывают.Вы не написали, насколько продолжительна эта ошибка.
http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
Два дня.
Цитата Angry Demon:
Andrey N., не проще вам спросить в службе поддержки Сбербанка?
http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
Со службой уже общались, без меня, говорят про смену браузера, переустановку браузера, отключение антивируса. Но пока это проблему не решает.
На втором компьютере пробовал, результат тот же. Может вирус какой, сетевой червь. Со своей стороны я конечно же проведу антивир.проверку, реестр просмотрю, подчищу.
Просто интересно как решали проблему те, у кого эта ошибка встречалась.
-
topotun32
Re: http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
Andrey N., скажу так: сбои со сбером бывают, причем не всегда они их признают. Некоторое время назад убили день на отправку платежек - результат 0, саппорт молчал о проблеме, лишь к концу дня "проговорились". Вообще судя по всему сбои с ПО, много новых слов матерных узнал читая мнения о продукте Сбера ))) А вот решения нет - саппорт всем одно и то же советует:
Цитата Andrey N.:
говорят про смену браузера, переустановку браузера, отключение антивируса.
Цитата Andrey N.:
говорят про смену браузера, переустановку браузера, отключение антивируса.
http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
-
Andrey N.
Re: http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
Цитата topotun32:
Andrey N., скажу так: сбои со сбером бывают, причем не всегда они их признают. Некоторое время назад убили день на отправку платежек - результат 0, саппорт молчал о проблеме, лишь к концу дня "проговорились". Вообще судя по всему сбои с ПО, много новых слов матерных узнал читая мнения о продукте Сбера ))) А вот решения нет - саппорт всем одно и то же советует:
Цитата Andrey N.:
говорят про смену браузера, переустановку браузера, отключение антивируса. »
Спасибо.
В моем случае проблема решилась отключением фаервола модема. Получается как-то избирательно фаервол сработал, только с авторизацией на сбербанк.
Сам модем Linksys X3000, в настройках фаервола есть только такие пункты:
1. Filter Anonymous Internet Requests;
2. Filter Multicast;
3. Filter Internet NAT Redirection;
4. Filter IDENT (Port 113)
По умолчанию были отмечены 1 и 4. Убирал 1, не авторизуется, убирал все галочки, тоже не авторизуется. Отключил, начал авторизовываться на сбербанке.
Насколько отключение фаервола в модеме может отразится на безопасности сети?
Andrey N., скажу так: сбои со сбером бывают, причем не всегда они их признают. Некоторое время назад убили день на отправку платежек - результат 0, саппорт молчал о проблеме, лишь к концу дня "проговорились". Вообще судя по всему сбои с ПО, много новых слов матерных узнал читая мнения о продукте Сбера ))) А вот решения нет - саппорт всем одно и то же советует:
Цитата Andrey N.:
говорят про смену браузера, переустановку браузера, отключение антивируса. »
http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
Спасибо.
В моем случае проблема решилась отключением фаервола модема. Получается как-то избирательно фаервол сработал, только с авторизацией на сбербанк.
Сам модем Linksys X3000, в настройках фаервола есть только такие пункты:
1. Filter Anonymous Internet Requests;
2. Filter Multicast;
3. Filter Internet NAT Redirection;
4. Filter IDENT (Port 113)
По умолчанию были отмечены 1 и 4. Убирал 1, не авторизуется, убирал все галочки, тоже не авторизуется. Отключил, начал авторизовываться на сбербанке.
Насколько отключение фаервола в модеме может отразится на безопасности сети?
-
w21life
Re: http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
Что интересно, у моих клиентов, включенный файервол на обычном wi-fi роутере не препятствует работе в "Сбербанк бизнес-онлайн". А вот на ADSL-модеме приводит к ошибке "error 401 srve0295e".
Тех.поддержку Сбербанка - "на мыло"!!!
Тех.поддержку Сбербанка - "на мыло"!!!
-
Andrey N.
Re: http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
Цитата w21life:
Что интересно, включенный файервол на обычном wi-fi роутере не препятствует работе в "Сбербанк бизнес-онлайн". А вот на ADSL-модеме приводит к ошибке "error 401 srve0295e".
Если об этой модели модема, то дело было не в фаерволе. Прошивка модема была версии 1.0.01, через некоторое время (может через сутки, а может и через несколько часов) уходит в накопление ошибок(dns отвалиются, авторизация не работает на сайтах, ping прыгает...), помогает только перезагрузка. Под торрентом вообще ложится через час, два, скорость падает раз в пять. Обновил прошивку до версии 1.0.05, стал работать стабильнее. Раз в 2-3 недели бывает тоже авторизация на Сбербанк онлайн через него не срабатывает(помогает также перезагрузка). Но торрент также убивает сеть.
Что интересно, включенный файервол на обычном wi-fi роутере не препятствует работе в "Сбербанк бизнес-онлайн". А вот на ADSL-модеме приводит к ошибке "error 401 srve0295e".
http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
Если об этой модели модема, то дело было не в фаерволе. Прошивка модема была версии 1.0.01, через некоторое время (может через сутки, а может и через несколько часов) уходит в накопление ошибок(dns отвалиются, авторизация не работает на сайтах, ping прыгает...), помогает только перезагрузка. Под торрентом вообще ложится через час, два, скорость падает раз в пять. Обновил прошивку до версии 1.0.05, стал работать стабильнее. Раз в 2-3 недели бывает тоже авторизация на Сбербанк онлайн через него не срабатывает(помогает также перезагрузка). Но торрент также убивает сеть.
-
w21life
Re: http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
Честно говоря, даже модели адсл-модема не знаю. Тупо выключил файервол в настройках модема и сбербанк-онлайн заработал без вышеназванной ошибки.
-
w21life
Re: http/web - error 401 srve0295e Сбербанк
уж два года прошло, а воз и ныне там. у сбера действительно постоянно что-то не так в СБ-онлайн, и они никогда не признают этого, талдычат как роботы: переустановите браузер, зайдите с другого, измените настройки. я сначала, привыкнув доверять советам людей-специалистов, убивала кучу времени и сил, чтобы выполнить все их инструкции, только это ещё ни разу не решило проблемы. всё решается только временем, пока они там у себя то-то исправят, видимо. захожу через несколько часов после 20ти попыток, с того же компьютера, с того же браузера, и всё ок.