UserGate - Перестает работать Интернет у пользователей (UserGate)

[s0ftservice]

Имеется Сервер с UserGate 5.2, пользователи получает интернет через NAT, Firewall - всё открыто.

В UserGate также настроен прокси.

Авторизация пользователейпо IP+MAC

Сервер подключается к интернету через PPPoE-соединение (динамический IP-адрес!)

DNS-форвардинг включен.

Также в течении дня отваливается Интернет и меняется внешний IP.

В течении дня у некоторых пользователей (хаотично) перестает работать интернет (т.е. у одних работает у других нет)

Если на том ПК, на котором перестает работать инет, в веб-браузере прописать прокси настройки то страницы отображаются, но через NAT так и не работает. Интрнет начинает работать только в случае если у пользователя поменять IP адрес (и в UG тоже)

[User001]

Смотрите журналы UG. И пообщайтесь с поддержкой.